Di seguito puoi trovare la risposta alle domande più frequenti dei nostri ospiti.
Leggi le nostre FAQ sull’emergenza COVID-19.
Per aiutarti a comprendere meglio la situazione abbiamo pensato di dare alcune risposte alle possibili domande che ti stai ponendo. Speriamo di esserti di sostegno sia che tu abbia già prenotato o che tu lo debba ancora fare.
QUALI MISURE DI PREVENZIONE COVID-19 AVETE ADOTTATO NEL VOSTRO HOTEL?
Se sei in possesso di un Voucher 2020 per la prossima stagione e desideri prenotare devi contattare il nostro hotel per mail o telefono. Siamo a disposizione per effettuare la tua prenotazione a seconda dei tuoi desideri e della disponibilità.
Si, la nostra struttura accetta i Bonus Vacanze previsti dal Decreto Rilancio n. 34/2020. Trattasi di un’agevolazione per nuclei famigliari con ISEE fino a € 40.000,00 su prenotazioni confermate entro il 31/12/2020 e da utilizzarsi entro il 31/12/2021 per servizi turistici in Hotel, Camping o Agriturismi nel territorio Italiano. Il bonus spetta fino a € 500,00 per nuclei di 3 o più persone, € 300,00 per nuclei di 2 persone e € 150,00 per quelli composti da 1 persona. E’ fruibile nella misura dell’80% come sconto per il pagamento presso la struttura di vacanza e per il 20% come detrazione d’imposta in sede di dichiarazione dei redditi. Per usufruire di questo Bonus l’utente deve prima aver ottenuto dall’INPS l’indicatore ISEE inferiore a € 40.000,00, poi deve scaricare sullo smartphone l’apposita App IO ed accedere con la propria identità digitale. L’App verificherà che l’utente sia in possesso di tutti i requisiti necessari e poi rilascerà un codice univoco e un QR Code da comunicare al fornitore della vacanza. Per ogni altro dettaglio su questa agevolazione leggi la Giuda e la Scheda Riassuntiva
Se prenoti direttamente dal nostro sito viene richiesta una caparra pari al 30% dell’importo totale della prenotazione. Se preferisci non inserire online i dati della tua carta di credito (Visa o MasterCard) puoi contattarci via mail e potrai versare la caparra tramite bonifico bancario entro 15 giorni dalla data di prenotazione.
Nel caso tu sia costretto per gravi comprovati motivi a disdire la prenotazione, dandoci avviso scritto, la caparra versata non sarà persa qualora la disdetta avvenga fino a 15 giorni prima dell’arrivo. La caparra potrà essere utilizzata per una prenotazione nella nostra struttura durante la stagione in corso o nella stagione successiva.
In caso di storno dal 14 giorno prima dell’arrivo e in caso di mancato arrivo, la caparra sarà trattenuta.
In caso di arrivo posticipato verrà addebitato l’intero importo come da prenotazione.
In caso di partenza anticipata sarà addebitata una penale fino a massimo 3 pernottamenti in camera e colazione a partire dal giorno effettivo di partenza.
Nel caso nel periodo del tuo soggiorno siano in vigore restrizioni governative alla mobilità tra stati o regioni, come la chiusura dei confini o l’obbligo di quarantena al ritorno della vacanza, oppure la destinazione o la tua zona di residenza sia dichiarata “zona rossa” o uno dei componenti risulti positivo al Test Covid-19 (certificato da ente preposto), potrai scegliere se lasciare la caparra per una successiva prenotazione (entro fine stagione 2021) o richiedere il rimborso.
Queste ultime condizioni non si applicano:
- se non vuoi iniziare il soggiorno perché preoccupato di viaggiare a causa dell’emergenza Covid-19
- se non vuoi iniziare il soggiorno perché classificato come paziente a rischio
In questi casi valgono le condizioni di storno ordinarie.
Le camere sono disponibili per il check-in dalle 15:00 e devono essere lasciate per il check-out entro e non oltre le 10:00.
Il Residence Blue Marine dista 700 mt dalla spiaggia e 800 mt dal centro di Bibione.
Le biciclette possono essere utilizzate gratuitamente in base alla disponibilità, non è possibile prenotarle in anticipo. Anche i seggiolini per bambini e i caschi sono gratuiti.
Sì, ogni appartamento ha un posto auto numerato coperto o all’aperto.
Culle, seggiolini, sponde per il letto, riduttori wc e vasche da bagno per bambini sono disponibili su richiesta e senza costi aggiuntivi.
Il prezzo include lenzuola e asciugamani cambiati ogni 3 giorni, servizio spiaggia (1 ombrellone, 1 lettino e 1 sdraio), uso della piscina e posto auto. La pulizia dell'angolo cottura non è inclusa.
È possibile prenotare il servizio di colazione contattando l'hotel in anticipo.
Su richiesta possiamo servire prodotti senza glutine e lattosio, prestando particolare attenzione alle esigenze degli ospiti con allergie alimentari.
Un servizio navetta municipale gratuito per la spiaggia è disponibile ogni 30 minuti ogni giorno dalle 08:30 alle 19:30 e consente di raggiungere la spiaggia più vicina.
Sì, la struttura e un paio di camere SURF sono facilmente accessibili agli ospiti disabili, le aree comuni sono situate al piano terra e i piani superiori sono accessibili tramite ascensore.
Il servizio di animazione è disponibile in spiaggia tutti i giorni tranne il sabato. La sera, l'intrattenimento continua allo Sporting Bar (a 500 metri dal Blue Marine) con giochi, baby dance, spettacoli e feste.
Accettiamo cani e gatti di piccola taglia (max 10 kg e max 1 animale per appartamento). Viene applicato un supplemento di € 10,00 a notte.
L’Hotel dispone di una connessione wi-fi gratuita in tutta la struttura e all’interno delle camere previo accesso tramite login. La password viene sempre comunicata al check in.
